随着直播间竞争日趋激烈,电商捧哏“电商捧哏”采取的忽悠手法开始游走在法律边缘。专家认为,消费“电商捧哏”背后的电商捧哏“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权,相关部门可以通过加强信用监管、忽悠相关机构培训等方式强化监管力度,消费相关直播电商平台也应利用技术手段做好监管,电商捧哏净化直播带货环境。忽悠(据11月25日《法治日报》报道)
在叫卖式直播间里,消费主播们紧锣密鼓带货的电商捧哏同时,“上链接”“没错的忽悠”等叫喊声也不绝于耳。这种通过叫喊带动用户激情下单的消费带货“场控”群体被称为“电商捧哏”。据悉,电商捧哏“电商捧哏”的忽悠话术和节奏都是固定的,可以像一套组合拳不停重复,消费确保无论何时进入直播间的消费者,都能在这套话术的引导下尽快进入购物节奏。
“电商捧哏”的出现是直播行业发展的一个标志,也是直播行业细化分工的体现。法律法规并未禁止“电商捧哏”,但是也应该遵循边界。《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》明确提出不得通过造谣、虚假营销宣传、自我打赏等方式吸引流量、炒作热度,诱导消费者打赏和购买商品。《网络直播营销管理办法(试行)》则规定,直播间运营者、直播营销人员不得虚构或者篡改交易、关注度、浏览量、点赞量等数据流量造假。这些规定的核心是看其是否发布虚假或令人误解的信息欺骗消费者,也就意味着,“电商捧哏”不能信口开河,还须依法诚信,切实尊重消费者的合法权益。
从现实情况来看,直播间“逼单”“憋单”现象比较普遍,比如主播反复强调最低价、库存有限、卖完涨价等关键词,以此来制造“不买肯定后悔”的氛围,“电商捧哏”则配合主播,以“库存还有吗”“快没了”等营造销量紧俏氛围。甚至一些“电商捧哏”还会操作多台手机进行抢购,制造“手慢无”的紧张感,有的则在评论区疯狂刷弹幕,让消费者产生误判。
针对上述现象,平台应加强审核力度,对违规者及时介入处置。一方面,平台可以借助先进技术筛查、屏蔽涉嫌欺诈的违规营销,让消费者在诚信环境中理性消费,而非被各种套路收割。组织专门人员进行网上巡查,及时发现制止违规行为。另一方面,有关部门应加强信用管理,建立黑名单制度,对其进行信用方面的评级降低或相应惩治,同时,加强对机构和主播的培训,增强其法治意识。消费者也应增强防范意识,即使商家再制造“稀缺”的氛围,也不会被“逼”下单购物,当自身权益受到侵害,要依法维权。(杨玉龙)
责任编辑:赵英男假产地!假年份!一网店销售450万单新会陈皮竟是“假冒皮”?|3·15_南方+_南方plus新会15年陈皮4桶+20年陈皮4袋+小青柑2桶+三宝扎1桶+2个杯子,一共只卖138元,你心动了吗?日前,有 ...
医疗援疆师带徒,助力第三师图木舒克市医疗服务水平全面提升_南方+_南方plus自2011年广东省开展对口医疗援疆工作以来,广东省对第三师图木舒克市给予全方位的对口支援,倾力打造“带不走”的医疗队伍,师 ...
中国消费者报南京讯徐娟娟 俞璇记者薛庆元)夏季气温高、湿度大,为保障养老服务机构就餐安全,及时消除夏季食品安全风险隐患,近日,江苏省南京市建邺区市场监管局对全区养老服务机构食堂开展了食品安全检查。执法 ...
近日,由教育部主办的全国第六届中小学生艺术展演活动落下帷幕,合肥市滁州路小学课本剧《卖火柴的小女孩》作为我省唯一一个课本剧节目参加比赛,并获得全国一等奖。 以“阳光下成长”为主题的全国中小学生艺 ...
中国消费者报重庆讯记者刘文新)近日,重庆市市场监管局发布49项重庆地方标准,涵盖农业林业、安全生产、商务旅游、工业信息化、残疾人服务、规划自然资源、气象和市场监管等领域,其中《家庭集体宴席餐饮服务管理 ...
中国消费者报福州讯陈心斓 记者张文章)随着螃蟹销售旺季逐渐来临,为了遏制“螃蟹绑大草”回潮,8月中旬,福建省厦门市集美区市场监管部门组织执法人员对辖区农贸市场内的水产品摊位开展突击检查,对3家涉嫌违法 ...